Google Business intègre des boutons « Parler à un agent en direct »

Google intègre des boutons « Parler à un agent en direct » dans les panneaux des entreprises locales sur Google Search.

Cette nouvelle fonctionnalité semble être liée à la plateforme de messagerie Google Business Profile.

Joel Headley, un ancien employé de Google, a récemment partagé sur Twitter son enthousiasme quant au déploiement des boutons « Parler à un agent en direct » sur la version de bureau de Google.

Il a déclaré avoir été informé de cette initiative depuis un certain temps et se réjouit de sa concrétisation. Selon lui, ces boutons peuvent apparaître si une entreprise utilise les messages professionnels de Google. Cependant, il a souligné que lorsqu’une intégration tierce est utilisée, cette fonctionnalité n’est pas disponible via Google Business Profile.

Joy Hawkins, une experte en référencement local, a également partagé cette information sur Twitter, suscitant l’étonnement chez de nombreux référenceurs locaux qui découvrent cette nouveauté.